¿Cómo comprar por internet en Perú? Experiencia + Tips + Dsctos

13:22:00 Nora Arakaki 5 Comments


Quieres comprar por internet en webs internacionales y no sabes cómo? Te da miedo? No te decides donde? Pues frente a la súper esperada llegada del Black Friday y Cyber Monday americano, hoy les traigo un post con todo lo que necesitan saber para aprovechar las increíbles ofertas que hay online!


Quizás les ha pasado que ven anuncios en Facebook o en mailings de blogs o tiendas que hablan de ofertas de hasta 80% menos y promociones similares que, seamos realistas, acá en Perú no se dan y menos en marcas reconocidas. A mi también me ha pasado y me he sentido impotente jaja, pero felizmente eso ya es historia y hoy quiero responder la mayoría de preguntas que suelen hacerme sobre este tema, contarles algo de mi experiencia de compra y darles algunos tips y trucos para ahorrar en el camino.

Advierto que este post será largo, pero lo vale!

Cómo pago?

Esta es la consulta más común, incluso tratándose de webs peruanas. Básicamente hay un camino, que es comprar con tarjeta de crédito. Esto a muchos no les gusta pero tiene como ventaja que si sucede algo con tu orden, podrás cancelar tu pedido y que el banco no te cobre la cuota, en cambio, otros medios de pago implican devoluciones que tarden mucho más y que en algunos casos (como en las páginas chinas por ejemplo) pueden hacerse tediosas.

Si no tienes tarjeta de crédito, hay bancos que tienen tarjetas para compras por internet. Solo debes realizar un depósito para que tu tarjeta tenga saldo (como una pre pago) y realizar tu operación. Sino, también puedes vincular tu tarjeta a PayPal, que es otro sistema muy seguro y que usan casi todas las tiendas virtuales.

Es seguro?

Este es gran temor! Pero no se preocupen porque sí, es seguro comprar, solo depende de dónde. Las páginas archi conocidas como Asos, Nordstrom, Net-a-porter, entre muchas otras, son totalmente confiables, lo único que debes cuidar es de hacer tu operación en casa para evitar riesgos de clonaciones y delitos bancarios cometidos aquí en Perú. Por parte de la tienda, no hay riesgos y en muchos casos, si pasa algo con tu pedido, te devuelven el dinero (no te cobran en la tarjeta de crédito) e incluso te dan vales de descuento o te envían algo extra.

Nunca compren por internet en cabinas ni lugares inseguros donde se pueda guardar su información.

Cómo sé si me va a quedar?

Este es el segundo gran temor, pues es la diferencia concreta a comprar en una experiencia física, pero tampoco es problema. En todas las webs hay cuadros de tallas y medidas, presten mucha atención a eso antes de elegir porque en algunas marcas los tamaños son distintos.

En cuestión de zapatos, que es lo más complicado quizás, es importante conocer que hay tallas americanas, europeas (italianas), británicas y chinas. Guíense por las europeas, que son las que usamos en Perú, sobre todo si se trata de una compra de lujo, pues la mayoría de diseñadores utilizan ese parámetro.

Las tallas de ropa americana suelen ser más grandes, y las chinas más pequeñas. Por eso es importante revisar comentarios, (como les dije en este post) y también chequear el producto en otras webs, para comparar opiniones o buscar más información, ya que esto suele suceder, pero no siempre es así.

Qué hago si no me queda/no me gusta/llegó fallado?

Lo último no suele suceder en tiendas confiables, sin embargo, siempre es bueno revisar las políticas de devolución de productos que están en las preguntas frecuentes de toda web. Es más, lean toda la sección informativa de las webs!
Hay webs que te dan shipping gratis, pero devolución con cobro de DHL u otra agencia de envíos, y te puede salir muy caro devolver algo que no te queda. En ese escenario, vender el producto es una buena opción!
En caso haya fallas o deterioros, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente, quienes te podrán reembolsar, reenviar o buscar otra alternativa para solucionar el problema.

Debo pagar algo más que el monto que aparece en la web?

A veces sí, a veces no. Ya saben que hay toda una política de importaciones y en el caso de compras minoristas por internet, dependiendo del producto, Aduanas lo puede considerar como algo de lujo.
Revisen la sección de Taxes & Duties de las páginas y vean si el monto a la hora de pagar incluye o no los impuestos. Si no incluye, no se arriesguen a comprar más de $100.00 si el paquete será enviado en correo nacional (SERPOST) o $200.00 si será enviado por DHL, UPS o similares, ya que si no tendrán que pagar un monto para desaduanar su pedido, lo cual les puede salir bastante costoso.

Quiero comprar pero el producto no puede ser enviado a Perú.

Esto sucede generalmente cuando la marca ya tiene una tienda en Perú, debido a que hay contratos que impiden la importación minorista para no dañar la venta de la tienda física, pero, otra vez, seamos honestos, todas esas marcas venden más barato en USA (o casi cualquier lugar) que en Perú, así que no te rindas porque todavía hay forma de comprar.
Una forma es comprar y hacer el envío a alguien que viva allá o en el país donde esté la tienda. Luego, esa persona te lo puede enviar como una encomienda común, que además es mucho más barato que el shipping de las tiendas.

Si no tienes esa posibilidad, puedes usar los servicios de envío, que es hacer lo mismo solo que con una agencia. Muchas tiendas dicen que no envían a casillas de correo, pero muchas otras, la mayoría, sí lo hacen, entonces es momento de elegir cuál usar.

Si te vas a las webs de las agencias conocidas, te saldrá igual de caro. Pero, hay otras que tienen convenios con las mismas tiendas para envíos internacionales, que te eliminan la restricción del producto (que dizke no puede enviarse al Perú) y que te cobran menos.

La que yo les recomiendo es BoxHop, que trabaja con Nordstrom, Bloomingdales, Neiman Marcus, entre otras. Esta web te permite hacer una aproximación de lo que costará tu envío, te da una casilla y un número de teléfono particular para que la tienda mande tu pedido allí y ellos te lo envíen al Perú.

La diferencia de precios entre las webs y BoxHop es más o menos la mitad!! Así que si un producto está en descuento, el shipping no te saldrá muy caro e igual estarás ahorrando frente a los precios peruanos.

Si quieren obtener un descuento en su primer uso de BoxHop, les recomiendo entrar AQUÍ.

Bueno, creo que esas son las consultas más recurrentes, así que aquí van otros tips!

1. Hoy en día hay muchas tiendas que hacen envíos a Perú, en algunas vale la pena comprar y en otras no tanto. Por eso, antes de hacer realizar cualquier transacción, revisen todas las webs que consideran Perú y suscríbanse a sus mailings. Así, podrán estar al tanto de ofertas y, en muchos casos, recibir un descuento extra en su primera compra.
2. Si van a comprar en época de ofertas, como ahora, registren sus datos y pongan sus ítems en la wish list de cada web, así podrás saber si el producto está quedándose sin stock y entrar al toque simplemente para pagar.

3. Si están interesadas en algún ítem pero les aturde buscarlo en mil páginas, les recomiendo ShopStyle, que es como un directorio de productos y marcas. Tu buscas cierta cartera, por ejemplo, con su nombre o una referencia y te aparecerán todas las webs donde está en stock. Puedes filtrar por diseñador, precio, descuento, color etc.

Lo mejor es que puedes poner alertas para que si entra en oferta, te llegue un mail y te avise en qué web y a qué precio.

4. Si se trata de un producto de alguna marca disponible en Perú, comparen precios primero. He visto algunas cosas que están en webs donde normalmente hay descuentos, pero que cuestan igual que acá, así que no vale la espera ni pagar por shipping ni nada.

5. Hay webs que tienen free international shipping por un monto de compras determinado. Por ejemplo, compras $175 en Neiman Marcus u $80 en Sheinside y el envío es gratis (aunque se suma un extra por impuestos de importación), pero si no quieres gastar tanto o lo que te gusta no llega a ese monto, te recomiendo decirle a alguna amiga o familiar de confianza, quizás se anime a comprar otra cosa y puedan llegar al monto mínimo del envío gratis.

6. Si están interesados en comprar marcas de lujo y ven precios demasiado bajos, desconfíen y comparen con otras páginas como The Outnet o Fashionesta, que es otro outlet de diseñadores pero alemán. Muchas veces pasa que en algunas webs ponen fotos del producto original, pero que en realidad son réplicas y de ahí el precio tan bajo.

7. Si ya les gustó comprar por internet y quieren ahorrar algo más – o mejor dicho ganar, les recomiendo registrarse en Ebates, que es una web que te paga por comprar, literalmente. Por ejemplo, tienen 10% de devolución de dinero en Neiman Marcus, 3.5% en The Outnet y así en muchas otras webs. Cuatro veces al año te hacen un depósito del dinero acumulado a través de PayPal o te envían un cheque.

Esta web es totalmente verídica y confiable. Para obtener un bonus, pueden registrarse ingresando a través de este link de AQUÍ y si les interesa que les cuente más, coméntenme para hacer un video o un post sobre este tema que es increíble!

Acá les dejo una pequeña lista de webs que les recomiendo:

Asos.com (Ropa y accesorios de tendencia a precios bajos)
Net-a-porter (Moda y accesorios de lujo, con un shipping bastante costoso, pero pueden usar BoxHop)


Net-a-porter (Moda y accesorios de lujo, con un shipping bastante costoso, pero pueden usar BoxHop)

TheOutnet, que es el outlet de diseñadores de Ne-a-porter. A veces tiene free shipping internacional, pero no incluye impuestos.

Nordstrom.com, que tiene una amplia variedad de productos y buenas ofertas. Usen BoxHop o hagan envíos internos porque el shipping es súper alto. En Ebates siempre tiene buenas devoluciones de dinero.

Neiman Marcus y Last Call deNeiman Marcus, tiene súper ofertas. A veces free shipping y muchas veces cupones.

Strawberry.net, que es especialmente para productos de belleza y perfumes. El shipping es gratis, aunque hay algunas cosas que cuestan igual o más caro que en Perú (tipo labiales de marcas de diseñador)

Fashionesta.com, es una web europea que tiene productos escasos, pero a veces interesantes y grandes ofertas. Lo mejor es que el shipping es un monto fijo, no depende del producto.

Sheinside (no disponible para Ebates), tienda china de moda de la que les hablé en este post.

Y creo que eso ha sido todo, si es que me estoy olvidando de algo, no duden en comentarme para poder ayudarlos en su compra!